Přívětivé úřady Zábřeh a Šumperk

26.05.2019

O tom žádná, že městské a obecní úřady, respektive jeho zaměstnanci na všech těch odděleních a odborech mají vliv na to, jak občané hodnotí komfort života ve své domovině. A ačkoli o úřednících kolují desítky příběhů arogance a nekompetence, celkový trend je, zdá se nám, pozitivní.
V kancelářích starostek a starostů dochází k jakési generační výměně a noví lídři už nepovažují za svůj hlavní úkol jen čerpání dotací, ale dbají i na kvalitu služeb poskytovaných svým občanům-voličům.
Tenhle trend vystihuje i Ministerstvem vnitra organizovaná soutěž Přívětivý úřad, jehož 4. ročník byl před pár dny vyhlášen. Nej úřady ministerstvo vyhlásilo i za Olomoucký kraj, kde si zlato odnesl Prostějov a hned za ním bral stříbro Zábřeh a bronzovou medaili slaví Šumperk.
Sledovaná kritéria posuzují to, co od svého úřadu jeho zákazníci (občané) potřebují - dostupnost (úřední hodiny), otevřenost (zveřejňování smluv), komunikativnost (informace na webu, sociálních sítích) a přívětivost (rozšířené služby).
Je dobré vědět, že v našem okrese to minimálně Zábřeh a Šumperk berou vážně, nechť se inspirují ostatní.