Přívětivé úřady Zábřeh a Šumperk

O tom žádná, že městské a obecní úřady,
respektive jeho zaměstnanci na všech těch odděleních a odborech mají vliv na
to, jak občané hodnotí komfort života ve své domovině. A ačkoli o úřednících
kolují desítky příběhů arogance a nekompetence, celkový trend je, zdá se nám,
pozitivní.
V kancelářích starostek a
starostů dochází k jakési generační výměně a noví lídři už nepovažují za
svůj hlavní úkol jen čerpání dotací, ale dbají i na kvalitu služeb
poskytovaných svým občanům-voličům.
Tenhle trend vystihuje i
Ministerstvem vnitra organizovaná soutěž Přívětivý úřad, jehož 4. ročník byl před
pár dny vyhlášen. Nej úřady ministerstvo vyhlásilo i za Olomoucký kraj, kde si
zlato odnesl Prostějov a hned za ním bral stříbro Zábřeh a bronzovou medaili
slaví Šumperk.
Sledovaná kritéria posuzují to, co od
svého úřadu jeho zákazníci (občané) potřebují - dostupnost (úřední hodiny),
otevřenost (zveřejňování smluv), komunikativnost (informace na webu, sociálních
sítích) a přívětivost (rozšířené služby).
Je dobré vědět, že v našem okrese
to minimálně Zábřeh a Šumperk berou vážně, nechť se inspirují ostatní.